Guide i Sikker og Tryg Nethandel

Her får du den komplette guide i hvordan du sikkert og trygt kan handle på nettet uden at falde i og handle på en falsk hjemmeside eller en falsk webshop.

Når redaktionen her omtaler en hjemmeside eller en webshop som “falsk” så er det ud fra at du aldrig modtager en varer eller ydelse. Dog kan du også bruge guiden til at lære hvordan du kan spotte om du er ved at handle i kina eller et andet sted i udlandet med risiko for at modtage dårlige eller ikke godkendte varer.

Læn dig tilbage og læs denne artikel så du fremover er bedre rustet til at handle online.

Det første du skal undersøge på en hjemmeside / webshop

Noget af det første  du skal undersøge på en hjemmeside eller en webshop er om der er en lille hængelås oppe i adresse linjen på browseren. Lige som der er her på billedet og på vores hjemmeside.

SSL Trygt-nethandel

Denne lille hængelås betyder at der er installeret SSl på hjemmeside og det er noget mere bøvlet for hackerne at installerer det der hedder MalWare. Når denne hængelås er der så hedder hjemmesidens også HTTPS:// frem for HTTP:// som er langt mere usikkert.

Du kan tjekke SSL ved at klikke på den lille hængelås og bede den om at vise dig certifikatet.

Du kan under “flere oplysninger” se hvem der har udstedt certifikatet. Det er ofte et “Let´s Encrypt” der står for det og dem kan du sagtens stole på

Tjek SSL

Hvem er ejer af siden og hvordan undersøger du det?

Når du handler online så er det vigtigt at du ved hvem du handler med. Der er flere ting du bør undersøge inden du køre dankortet igennem betalingen. Hvis en hjemmeside reklamerer med mange år på marked, og hjemmesiden så kun er 1 år gammel så bør du tjekke om den gamle virksomhed er lukket og der er nogle nye der har købt hjemmesiden og startet en ny og dårligere shop op. Dette sker meget ofte.

Tjek dette uden for hjemmeside

  • Tjek ejeren på punktum.dk Hvis der ikke står en ejer af domænet, så er det rigtig skidt
  • Tjek ejeren på cvr.dk
  • Tjek anmeldelser på Google, Trustpilot og de sociale medier
  • Søg på Google efter firmanavnet og se om der er skrevet noget negativt

Tjek dette PÅ hjemmesiden

  • Står der i bunden af hjemmesiden hvem der ejer hjemmesiden
  • Er der handelsbetingelser i bunden af hjemmesiden som du kan læse og se hvem der er ejer
  • Står ejeren i Privatlivspolitikken
  • Kan du betale med kreditkort eller mobilepay
  • Kan du betale gennem en dansk betalingsløsning

Når du læser anmeldelser så være neutral. Læs de negative og de positive anmeldelser. Vurder om det handler om kundeservice, ydelsen, varens kvalitet. Har anmelderen lavet andre anmeldelser andre steder eller er det en anmelder der kun har lavet denne ene anmeldelse. Tjek også dato eller årstal på anmeldelsen. Gamle anmeldelser bør tillægges mindre værdi end de anmeldelser der er helt nye.

Vurder også anmeldelserne ud fra det samlede antal af anmeldelser. Kan du se af anmeldelsen om anmelderen har købt en varer eller er det en anmelder der “bare” kommer med sin mening uden at have handlet i virksomheden.

Hvem er ejer af siden og hvordan undersøger du det?​

Kontakt oplysninger er med til at verificerer en hjemmeside

Find ud af om der er kontakt oplysninger på den side hvor du vil handle. Hvis du vil være helt sikker på at hjemmesiden er seriøs, rå ring virksomheden op og stil et spørgsmål om varen, eller send en mail til dem.

En seriøs virksomhed vil helt sikkert svarer en kommende kunde. Men en hjemmeside svarer hverken den kommende kunde eller den kunde der har handlet.

"Om os" siden

Ofte har en hjemmeside en “om os” side hvor du kan læse om dem bag ved siden. Nogle har denne tekst på kontakt siden men se om der står noget om hjemmesidens team, det er også med til at verificerer virksomheden.

Vurder hjemmesiden generelt om den virker troværdig. Er der mange stavefejl kan skyldes en dårlig tekstforfatter men står der tekster på engelsk, eller står der mange engelske ord inde i mellem teksterne så bør du være kritisk.

Tjek om siden har nogle mærkninger

Tjek om siden har nogle "mærkninger"

I dag findes der så mange forskellige mærkninger der kan hjælpe dig til en tryg nethandel. Dog findes der nogle gode og solide andre mærker og der findes mere tvivlsomme mærker.  E-Mærket kender de fleste og det går for at være troværdig. Dog skal Du være opmærksom på flere ting i forbindelse med mærkningerne. Herunder vil vi prøve at sige for og imod nogle af de mærkninger der findes og hvordan du selv kan tjekke om mærket er troværdigt.

Taler for et troværdigt mærke

Dette er med til at gøre mærkningen troværdig:

Hvis en mærkningsordning nævner hjemmesiden på deres egen side (mærkningssiden) så er det troværdigt.

OG…

Hvis en mærkningsordning har defineret deres krav for at give mærket og de står inde for at de har tjekke kravene på siden så er det troværdigt.

Taler for et useriøst mærke

Dette gør et mærke useriøst:

Hvis det er en mærkningsside der kun har lange lister af hjemmesider og ikke stiller andet krav end at mærkningssiden får et link retur.

OG…

Hjemmesiden ikke har andet indhold en en forside, en tilmeldte hjemmesider og måske en kontakt side

Læs nu deres krav igennem så du ved om det er troværdigt

Seriøst mærkningssider har altid nogle krav de stiller til de sider der kan blive optaget. Der findes faktisk flere mærkningssider der er ret seriøse. Disse sider kan du sagtens tage alvorligt og stole på. 

Det vi selv gør her på Trygt-nethandel.dk er at vi har nogle helt specifikke krav som vi stiller til alle de hjemmesider eller webshops der vil bruge vores mærke. Uanset om en virksomhed er at finde på vores side med tilmeldte hjemmesider eller i vores blog så har vi være tjeklisten for optagelse igennem. Hvert år der gennemgår vi hjemmesiderne der er tilmeldt eller i vores blog og de skal stadig kunne leve op til vores tjekliste ellers fjerner vi deres link fra denne hjemmeside.

Herunder kan du finde flere hjemmesider og webshops du kan stole på

ByensByggemarked

ByensbByggemarked

Forside | Blog  Byens Byggemarked Byens Byggemarked har styr på deres informationer og indeholder kun informationer om seriøse virksomheder. De informationer du finder på denne

Læs mere »
Niipit Online Markedsplads

Niipit Online Markedsplads

Forside | Blog  Niipit Online Markedsplads Trygt Nethandel kan sige god for Niipit Online Markedsplads. Denne hjemmeside ejes af Niipit ApS. Virksomheden har eksisteret siden

Læs mere »